Tradeshiftサポートへのお問い合わせ手順は以下です。

1,Tradeshiftへログイン後、左下のアイコンを押下し、メニューを表示します。

2,サポートを押下します。

3,「Tradeshift Network Support」を選択します。

4,サポートページ内の「問合せする」を押下します。

5,「新しい問合せ」を押下します。

6,検索ワードを入力してEnterを押下します。

7,ページ下部に移動し、「まだ手助けが必要ですか」で「はい」を押下します。

8,「チケットの作成」を押下します。

9,お問い合わせ内容より、事象に応じて適切なものを選択します。

10,「共同研究者」にメールを受信したいアドレス、「説明」に問い合わせ内容を入力します。

11,添付ファイルがある場合、「ドラッグ＆ドロップ」にてファイルをアップロードし、チェックをオフにした後、チケットの作成を押下します。

12,チケット作成後、メールを受領するとお問い合わせが完了です。Tradeshiftからの回答は、メールもしくは5の画面にて確認が可能です。